Technischer Support
Finde Hilfe für deine Anlagen!
Du hast ein Problem mit deiner technischen Anlage? Dann kontaktiere unsere Ansprechpartner:
Deine Anlage läuft, jedoch etwas stimmt nicht ganz? Dann schreibe eine Mail an: tankanlagen@geratech.de
Unterstützung Tankdatensoftware
Bei Problemen mit deiner Tankdatensoftware kontaktierst du auch oben stehende Ansprechpartner.
Zum schnelleren Finden des Fehlers ist es möglich, dass der Techniker per Fernzugriff unterstützt. Mit einem Klick auf das Kundenmodul startest du unsere IT-Soforthilfe.
Der Klick auf das Kundenmodul startet den Download der Support-Software.
Nach dem Download starte bitte die Software durch einen Doppelklick. Gib anschließend die Fernwartungs-ID ein, die dir unser Kollege am Telefon übermittelt. Klicke im folgenden Fenster auf "Starten". Wir verbinden uns anschließend mit deinem Desktop und führen gemeinsam mit dir die Fernwartung deiner Tankdatensoftware durch.